双11后的双12该如何引诱用户买买买? - Cobub
双11后的双12该如何引诱用户买买买?

双11后的双12该如何引诱用户买买买?

1 year ago 0 1543

双十一的硝烟已过,那么多亲都剁了手,那么问题来了,双十二我们的商品详情页如何设计才能让用户的购物车依旧超载?
商品详情页是电商APP中最容易与用户产生交集和共鸣的页面,商品详情页设计的质量,与用户购买转化率有着直接的关系!因此,商品详情页面设计的好可以激发用户的购买欲,打消顾虑,增强用户的信任感!
下面我们来看一下这个电商漏斗模型:拉新(新用户)——活跃(商品列表页、商品详情页)——购买转化(下单、付款、交易完成)——传播(评价、分享)。

在运营电商APP的过程中,我们往往都是将重心放在获取新用户和获取收入上,很多人以为只要有源源不断地新用户涌入并且有人购买,我们的APP运营就很成功。实际上,只要我们针对商品详情页采取有效措施,拉新、购买、传播这些指标数据的提升都会变的很容易。好的商品详情页可以给我们带来更多的收入、更好的客户体验以及更好的APP表现。
在这要讲一下的是,在设计商品详情页前要进行充分的市场用户调研,通过历史数据分析用户的消费能力及兴趣偏好,准确了解用户的需求,这里就不多赘述。下面我们来具体聊一下商品详情页的设计,给出以下5点策略及建议:

1. 减少按钮数,简化操作流程

在设计购买流程时,我们可以只提供给用户一个CTA按钮(call to action,用于激发用户行动的按钮),这样既可以避免给用户造成选择困难还可以鼓励用户购买。由于只有一个CTA按钮,我们必须搞清楚最想让用户采取什么样的行动。“加入购物车”按钮虽然是站在用户的角度考虑,给予了用户思考的时间,但是这会对用户的购买行为产生一定的干扰。我们可以想想平时自己网购的场景:很多时候我们将商品加入购物车之后就会想着,先等一段时间,说不定以后会有折扣呢?如果只有“立即购买”按钮,这个按钮在用户浏览商品的过程中就会诱导用户购买。加速了购买的进程,有利于购买转化率的提升。

2.放大CTA按钮,刺激用户购买

放大CTA按钮,让CTA按钮看起来更显著,能让用户更愿意与产品互动,刺激更多购买。CTA按钮的设计太小,在整个详情页屏幕里会显得不协调。大气的“立即购买”按钮更能刺激用户点击。

3.通过CTA按钮上的文字引导用户

CTA按钮上直观的说服性的文字譬如“立即购买”也可以,但是“收为己有”却很好地利用了人性的弱点——贪婪、欲望、占有心理,在看到自己喜欢的东西时,我们都希望这个东西是属于自己的。

4.将星级评价放在屏幕中的显著位置

屏幕中的显著位置可以展示很多信息,将星级评分和评价放在这里绝对不会吃亏。因为好的评分和评论可以让用户很快知道商品的受欢迎程度,还可以帮商品在用户心中建立权威;其次,将评价放在屏幕中的显著位置可以让用户对商品留下一个好的印象。

5.在商品详情页添加社交分享按钮,促进传播

增加社交媒体按钮不仅起到鼓励用户分享的作用,同时也便于用户操作分享。我们一般主要用于分享当前页面的商品。但其实,真正用于营销推广的分享并不应该仅限于商品本身。比如成功购买的记录,或者是买家和卖家之间的互动评价,都可以成为分享的内容,这将比商品本身更有传播性。

以上5点建议我们可以结合A/B测试来验证,同时要确保我们采集的用户行为数据精准有效。最后预祝各位电商小伙伴们双十二大麦!